منذ بدء الاستجابة الإنسانية شكّل الوصول لجميع الأهالي المتضررين من الزلزال هدفاً أساسياً للعمل وتم تكثيف الجهود بين جميع الجهات والمؤسسات الإنسانية لتقديم المساعدات الإغاثية لهم وتلبية احتياجاتهم.
و ضمن جولاتها الدورية خلال شهر رمضان وزّعت الأمانة السورية للتنمية سللاً غذائية وصحية وأغطية على مراكز الإيواء في خان شيخون بإدلب، كما تم تزويد العائلاتِ المتضررة - والتي تفضّل الإقامة خارج المراكز- بخيم.
وتعمل فرق الأمانة بكامل طاقاتها لإيصال الدعم لمستحقيه داخل مراكز الإيواء أو خارجها عبر توزيعات دورية منظمة وفقاً لبيانات غرف العمليات في المحافظات المنكوبة.