منذ اللحظات الأولى تتشارك الأمانة السورية للتنمية الجهود الإغاثية وتنظمها مع أبناء المجتمع المتطوعين والشركاء كافة والجهات الإنسانية لضمان استجابة سريعة وفاعلة لاحتضان العائلات التي خسرت خلال دقائق بيوتاً عمرتها لسنوات بالجهد والعمل، وتأمين كافة المستلزمات الأساسية للمتضررين سواء في مراكز الإيواء أو ضمن أماكن تواجدهم المؤقتة.
وبالتوازي مع العمليات الإغاثية تعمل مع الفرق الفنية المتخصصة من الجهات الحكومية لضمان السلامة العامة عبر عمليات إحصاء وتقييم البيوت المتصدعة جراء الزلزال لضمان سلامة العائدين لمنازلهم ، وتتابع مع الفرق الصحية احتياجات الجرحى لتقديم العون لهم في المراكز الصحية.