منذ بداية الأزمة عام 2011 ، ساعد تقديم المواد الغير غذائية وإعادة تأهيل مراكز الإقامة المؤقتة آلاف العائلات المهجرة والمضيفة في تقوية سبل عيشهم خلال الحرب، وذلك بالاستناد إلى دراسة وتقييم الاحتياجات الأساسية في مناطق العمل لتقديم المساعدات الضرورية بطريقة متكاملة، عادلة ومنظمة بالتعاون مع الجهات الفاعلة على الأرض وتوزيعها من خلال أماكن انتشار الأمانة، أو حتى من خلال مناراتها.\r\n\r\nيعمل فريق الأمانة ومتطوعوها بشكل مباشر مع المهجرين داخلياً لضمان حصولهم على الدعم اللازم لحماية صحتهم وسبل معيشتهم. وتعتبر المناطق الصعبة الوصول من أهم المناطق التي يتم مدها بالمساعدات الإنسانية الضرورية مأخوذاً بعين الاعتبار خصوصية هذه المناطق من الناحية الاجتماعية والجغرافية.\r\n\r\nخلال عام 2016 ، زودت الأمانة العائلات المهجرة بما يقارب 1.5 مليون بطانية، و 60 طن من الملابس الشتوية إضافة إلى تأهيل شقق سكنية ومراكز إقامة مؤقتة لتستوعب ما يقارب 3.540 شخص.